информация по телефону: +7(495) 665 3272
+7(495) 970 9090

Цены – не главное для россиян

Исследование, проведенное компанией Nielsen ShopperTrends, продемонстрировало, что российские граждане в последнее время выбирают магазины по ассортименту и качеству сервиса, а не по расценкам, как это было ранее.
Наиболее значима для наших соотечественников возможность найти то, что им необходимо, причем предпочтение отдается торговым точкам, позволяющим за один визит приобрести максимальное количество интересующих посетителя товаров. В 23% случаев россияне признают именно этот фактор наиболее важным.

Впрочем, уровень обслуживания тоже играет немалую роль. Особенно острым вопрос качества сервиса становится в связи с растущей популярностью супермаркетов и гипермаркетов.
Цены на товары – второстепенны, и влияют на выбор торговой точки гораздо меньше.
Очевидно, что, в связи с последними тенденциями, современным ритейлерам стоит обратить внимание на размер площадей, используемых для строительства магазинов или аренды коммерческих помещений, чтобы обеспечить должный уровень ассортимента. Команда для открытия магазина не менее важна, так как именно грамотный подбор и мотивация кадров обеспечивают высокий уровень обслуживания.