Нововведение, согласно идее авторов доклада, должно защитить ритейлеров от злоупотреблений. Действующие нормы не приспособлены к современным реалиям рынка, как утверждают господа из Х5. Строительство магазинов больших форматов – супермаркетов и гипермаркетов – не предполагает возможности контролировать сроки годности абсолютно всех продуктов, продаваемых в столь крупных торговых объектах. Покупатели пользуются этой особенностью больших торговых объектов, чтобы требовать возврата продукции, приобретенной совсем не в той точке, в которой предъявляются претензии к продавцам.